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前回は、ノーレイティングにおける「１on１」と従来型の人事制度における「人事評価面談」の違いを中心に、１on１のメリットについて解説しました。

人事評価を行わないノーレイティングという人事制度では、１on１がとても大切な施策になります。

今回は１on１を成功に導くポイントについてお伝えします。

※前回の記事「ノーレイティングにおける１on１のメリットを解説します」

１on１の目的

「成功」というあいまいな言葉を使いましたが、１on１における成功とは何かをまず定義しておきたいと思います。

どんな施策も目的がありますが、１on１の成功とは「目的が達成されること」です。

１on１の目的は、それぞれの組織の課題によって多少は違ってくるとは思いますが、共通するところでは下記の２点になると思います。

・部下のモチベーションが高まる
・部下のパフォーマンスが向上する

１on１を定期的に実施することで、部下のやる気が高まり、仕事上の目標達成や生産性の向上が実現することを、ここでは１on１の成功と位置づけたいと思います。

１on１が成功するポイント

前回の記事でお伝えしましたが、「心理的安全性が高まる」ことが１on１の大きなメリットです。

心理的安全性が高まると、失敗を恐れずに高い目標にチャレンジできるようになったり、新しい取り組みをスタートできるようになったり、うまくいかなかったことを学習の糧に活用できるようになったりします。

それが一人ひとりの成長につながり、パフォーマンスの向上をもたらします。

心理的安全性が高まる１on１のポイントとしては、以下のようなことが挙げられます。

・上司が、「自分も正解を持っているわけではない」ということを率直に伝えている。
・上司が、部下の失敗を責めることなく、学習のプロセスと捉えている。
・上司が、自分と違う意見を尊重する姿勢を示している。
・上司が、部下からの率直な意見（苦言も含めて）を歓迎する姿勢を示している。
・上司が、部下に対して上司自身の考えを率直に伝えている。

要は、大切なのはテクニックではなく、上司としての「あり方」が大切になります。

上記のような心の「あり方」が、上司と部下の間に信頼関係を築いていきます。

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